Preguntas frecuentes sobre traslados y excursiones en Cuba

Sabemos que cada viaje a Cuba es diferente y pueden surgir dudas antes de solicitar un traslado o una excursión.

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios. Si necesitas consultar algo más, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Traslados y taxis

¿El traslado es privado o compartido?

Nuestros traslados son privados. El vehículo estará destinado exclusivamente a ti y a las personas que viajan contigo.

¿Dónde pueden recogerme?

Podemos coordinar recogidas en aeropuertos, hoteles, casas particulares y otros puntos previamente acordados.

¿Qué tipos de vehículos ofrecen?

Contamos con vehículos modernos, minivanes y autos clásicos para determinados city tours y experiencias, según el recorrido y la disponibilidad.

¿Puedo hacer paradas durante un traslado?

Sí, dependiendo del recorrido. Indícanos las paradas que deseas realizar y las tendremos en cuenta al preparar tu itinerario y cotización.

¿Puedo organizar todos mis traslados con CubaRoute?

Sí. Puedes enviarnos tu itinerario completo y coordinaremos los diferentes traslados que necesites durante tu viaje por Cuba.

Precios y cotizaciones

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Completa el formulario correspondiente con tu punto de recogida, destino, fecha, horario y número de pasajeros. Revisaremos tu solicitud y te enviaremos una cotización personalizada.

¿Los precios son fijos?

No. El precio puede variar según la ruta, distancia, horario, tipo de vehículo, disponibilidad y características del servicio. Por eso cada viaje se cotiza de forma personalizada.

¿Tengo que reservar inmediatamente?

No. Primero puedes enviarnos tu solicitud, conocer las opciones disponibles y recibir tu cotización. Si aceptas la propuesta, coordinaremos la confirmación de tu servicio.

¿El precio es por persona o por vehículo?

Los traslados privados se cotizan por vehículo y recorrido, no por pasajero. El vehículo adecuado dependerá del número de viajeros, equipaje, ruta y disponibilidad.

¿Puedo pagar en dólares, euros o CUP?

Sí. Aceptamos USD, EUR y CUP según las condiciones del servicio. La forma de pago se confirma al coordinar tu reserva.

¿Por qué no aparecen precios en la web?

Porque no todos los recorridos son iguales. La distancia, el lugar de salida, el horario, el vehículo y las características de cada itinerario pueden modificar el precio. En lugar de ofrecer tarifas genéricas que podrían no corresponder a tu viaje, preferimos conocer tus planes y proporcionarte una cotización personalizada antes de confirmar.

Aeropuertos

¿Ofrecen traslados desde y hacia los aeropuertos?

Sí. Coordinamos traslados privados desde y hacia los principales aeropuertos de Cuba.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

Si nos proporcionas correctamente los datos de tu vuelo, podremos realizar el seguimiento de su llegada y coordinar el servicio ante posibles cambios.

¿Cómo sé que mi traslado está confirmado?

Una vez confirmado, recibirás por WhatsApp o correo los detalles de tu traslado y la información necesaria para encontrarte con el conductor.

Excursiones y City Tours

¿Ofrecen excursiones y city tours?

Sí. Coordinamos excursiones y City Tours mediante transporte privado. Según el recorrido, podemos llevarte a diferentes lugares, realizar paradas, esperarte durante tu visita y llevarte de regreso.

¿Puedo personalizar una excursión?

Sí. Puedes solicitar cambios en el recorrido, agregar o quitar paradas, acortar la visita o proponer un recorrido diferente. Revisaremos tu solicitud y te indicaremos qué podemos coordinar.

¿No conozco Cuba y no sé qué excursión elegir?

No te preocupes. Cuéntanos qué lugares te gustaría conocer y cuánto tiempo tienes disponible. Te ayudaremos a encontrar una opción que se adapte a tu viaje.

¿Las excursiones tienen un precio fijo?

No. Cada experiencia se cotiza según el lugar de salida, distancia, vehículo, itinerario y servicios adicionales que quieras incluir.

¿Puedo contratar un guía en mi idioma?

Sí. Podemos coordinar un guía profesional en el idioma que necesites. Este servicio es opcional y tiene un costo adicional.

¿Puedo combinar varias experiencias en una excursión?

Sí, siempre que el recorrido y el tiempo disponible lo permitan. Puedes indicarnos los lugares que quieres conocer y prepararemos una propuesta adaptada a tu itinerario.

Horarios y cambios

¿Las excursiones tienen horarios de salida?

Depende del recorrido. Algunas excursiones tienen horarios de salida establecidos debido a la distancia, el destino o el punto de partida. Los City Tours suelen tener una duración más corta y se coordinan según el recorrido solicitado.

¿Ofrecen traslados nocturnos?

Sí. Coordinamos servicios durante las 24 horas, según disponibilidad.

¿Puedo reservar un traslado de última hora?

Intentaremos ayudarte siempre que exista disponibilidad. Los servicios de última hora dependen de la disponibilidad de vehículos y conductores.

¿Qué ocurre si quiero cambiar mi itinerario?

Comunícate con nosotros lo antes posible. Revisaremos el cambio y te informaremos si afecta al recorrido, disponibilidad o precio.

¿Qué pasa si cambio de hotel o alojamiento?

Envíanos los nuevos datos lo antes posible y revisaremos la actualización de tu servicio.

Confirmación y contacto

¿Cómo puedo contactar con CubaRoute?

Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. Para solicitar un traslado o una excursión, te recomendamos completar el formulario correspondiente para que podamos conocer todos los detalles de tu viaje.

¿Puedo consultar antes de decidir?

Por supuesto. Puedes consultar las opciones disponibles, explicar tu itinerario y recibir una cotización antes de decidir.

Tengo otra pregunta

¿Tienes otra pregunta?

Cuéntanos qué tienes previsto para tu viaje. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la opción de transporte o excursión que mejor se adapte a tu itinerario.

¿Listo para organizar tu viaje?

Cuéntanos los detalles de tu traslado o excursión y prepararemos una propuesta para ti.